PALVELUEHDOT
Ilmoittautuminen ja maksaminen
Kurssille ilmoittaudutaan joko ilmoittautumiskaavakkeella tai sähköpostitse. Ilmoittautuminen on sitova.
Voit maksaa laskun vaihtoehtoisesti joko
a) sähköpostissa saamallasi laskulla TAI
b) pankkikortilla 1. kurssikäynnin yhteydessä
c) käteisellä 1. kurssikäynnin yhteydessä
Jatkuvien ryhmien lasku toimitetaan joko tulostettuna tai sähköpostiin lähetettynä.
Mikäli haluat maksuaikaa tai maksaisit mieluiten laskun kahdessa erässä, otathan yhteyttä.
Mikäli et ole saanut meiltä vahvistusta kurssi-ilmoittautumisestasi, haluat sopia kurssimaksun eräpäivästä tai kysellä peruutuspaikkoja jo täyttyneille kursseille, ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai 0414994420
Ilmoittautumisen peruminen
Ilmoittautumisen voi perua viimeistään 7 vrk ennen kurssin alkamista. Myöhemmin perutuista kursseista veloitamme täyden hinnan jos teillä ei ole korvaajaa tilallenne. Jos peruutat osallistumisesi kurssille vähintään 7 vuorokautta ennen kurssin alkua, palautamme jo maksetun kurssimaksun tilillesi viimeistään 14 vrk kuluttua tilinumeron saamisesta. Tilinumerosi voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
Poikkeuksena on ohjaajan tai koiran sairastuminen. Palautamme kurssimaksun kokonaisuudessaan lääkärintodistusta vastaan tai neuvottelemme korvaavasta palvelusta yksilöllisesti. Mikäli jompikumpi koirakosta sairastuu kesken kurssin, voi yksittäisiä kurssikertoja korvata myöhemmin erikseen sovittuna ajankohtana.Mikäli joudut peruuttamaan kurssin muusta välttämättömästä ja sinusta riippumattomasta syystä otathan yhteyttä kouluttajaan korvauksen neuvottelemiseksi.
Lähetä peruutus kurssille osallistumisesta osoitteeseen [email protected] tai yhteydenottolomakkeella. Laita peruutusviestiin nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, koirasi nimi, sekä kurssi, jota peruutus koskee.
HUOM! Kurssimaksun maksamatta jättäminen ei ole sama asia kuin kurssin peruuttaminen!
Erääntyneestä laskusta lähetämme maksumuistutuksen, johon lisätään 5€ myöhästymismaksu ja laskulle siihen mennessä kertynyt korko. Jos lasku jätetään maksamatta muistutuksista huolimatta, siirrämme laskun perintään.
Kurssin peruuntuminen
Ryhmäkurssien vähimmäiskoiramäärä on 2 ja enimmäismäärä 4 ellei toisin ilmoiteta kurssikuvauksessa. Kurssi peruuntuu, mikäli kurssille ei tule riittävästi ilmoittautumisia.
Kurssin peruuntuessa kurssimaksu palautetaan kurssin maksajalle yleensä 14 vuorokauden mutta enintään 30 vuorokauden kuluessa siitä, kun saamme tiedoksi asiakkaan tilinumeron. Kurssin keskeytyessä palautamme kurssimaksun käyttämättä jäävän osan. Tilinumerosi voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
Ryhmäkursseilla rästikertaan oikeuttaa koiran tai omistajan sairastuminen. Tuothan näytille eläinlääkärin/lääkärin todistuksen. Muussa tapauksessa rästikerta voidaan järjestää, mikäli olet ilmoittanut poissaolon viimeistään kurssikertaa edeltävänä päivänä klo.12. Poissaoloilmoituksen voit tehdä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Yhdeltä kurssilta on mahdollista saada korvaava rästikerta vain yhdeltä poissaololta. Jos poissaoloja tulee enemmän otathan yhteyttä kouluttajaan korvauksen sopimiseksi.
Yksityistunnin voit peruuttaa samana päivänä klo.12 mennessä. Tällöin sovitaan uusi ajankohta mahdollisimman pian pidettäväksi.
HUOM! Ilmoittamaton poissaolo = käytetty kurssikerta.
Muita ehtoja
Huomaathan, että koiran haltijana asiakas vastaa oman koiransa turvallisuudesta sekä koiran muille mahdollisesti aiheuttamista esine-, henkilö- ja eläinvahingoista. Kurssin kouluttaja vastaa kurssilla opetuksesta ja ohjauksesta, eikä yksittäisistä koirista.
Kurssille tai yksityistunnille saa osallistua vain terveen koiran kanssa. Koiralla on oltava voimassaolevat rokotukset. Rokotustodistukset on esitettävä pyydettäessä (ei koske pentukurssi 1:lle osallistuvia alle 4kk vanhoja pentuja).
Juoksuinen narttu saa osallistua kaikille kursseille juoksuhousujen kanssa, mikäli se on hormonitoimintansa puolesta kykenevä osallistumaan tunnille (pystyy keskittymään ja treenaamaan juoksuista huolimatta).
Riidanratkaisu kuluttajakaupassa
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Kurssille ilmoittaudutaan joko ilmoittautumiskaavakkeella tai sähköpostitse. Ilmoittautuminen on sitova.
Voit maksaa laskun vaihtoehtoisesti joko
a) sähköpostissa saamallasi laskulla TAI
b) pankkikortilla 1. kurssikäynnin yhteydessä
c) käteisellä 1. kurssikäynnin yhteydessä
Jatkuvien ryhmien lasku toimitetaan joko tulostettuna tai sähköpostiin lähetettynä.
Mikäli haluat maksuaikaa tai maksaisit mieluiten laskun kahdessa erässä, otathan yhteyttä.
Mikäli et ole saanut meiltä vahvistusta kurssi-ilmoittautumisestasi, haluat sopia kurssimaksun eräpäivästä tai kysellä peruutuspaikkoja jo täyttyneille kursseille, ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai 0414994420
Ilmoittautumisen peruminen
Ilmoittautumisen voi perua viimeistään 7 vrk ennen kurssin alkamista. Myöhemmin perutuista kursseista veloitamme täyden hinnan jos teillä ei ole korvaajaa tilallenne. Jos peruutat osallistumisesi kurssille vähintään 7 vuorokautta ennen kurssin alkua, palautamme jo maksetun kurssimaksun tilillesi viimeistään 14 vrk kuluttua tilinumeron saamisesta. Tilinumerosi voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
Poikkeuksena on ohjaajan tai koiran sairastuminen. Palautamme kurssimaksun kokonaisuudessaan lääkärintodistusta vastaan tai neuvottelemme korvaavasta palvelusta yksilöllisesti. Mikäli jompikumpi koirakosta sairastuu kesken kurssin, voi yksittäisiä kurssikertoja korvata myöhemmin erikseen sovittuna ajankohtana.Mikäli joudut peruuttamaan kurssin muusta välttämättömästä ja sinusta riippumattomasta syystä otathan yhteyttä kouluttajaan korvauksen neuvottelemiseksi.
Lähetä peruutus kurssille osallistumisesta osoitteeseen [email protected] tai yhteydenottolomakkeella. Laita peruutusviestiin nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, koirasi nimi, sekä kurssi, jota peruutus koskee.
HUOM! Kurssimaksun maksamatta jättäminen ei ole sama asia kuin kurssin peruuttaminen!
Erääntyneestä laskusta lähetämme maksumuistutuksen, johon lisätään 5€ myöhästymismaksu ja laskulle siihen mennessä kertynyt korko. Jos lasku jätetään maksamatta muistutuksista huolimatta, siirrämme laskun perintään.
Kurssin peruuntuminen
Ryhmäkurssien vähimmäiskoiramäärä on 2 ja enimmäismäärä 4 ellei toisin ilmoiteta kurssikuvauksessa. Kurssi peruuntuu, mikäli kurssille ei tule riittävästi ilmoittautumisia.
Kurssin peruuntuessa kurssimaksu palautetaan kurssin maksajalle yleensä 14 vuorokauden mutta enintään 30 vuorokauden kuluessa siitä, kun saamme tiedoksi asiakkaan tilinumeron. Kurssin keskeytyessä palautamme kurssimaksun käyttämättä jäävän osan. Tilinumerosi voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
Ryhmäkursseilla rästikertaan oikeuttaa koiran tai omistajan sairastuminen. Tuothan näytille eläinlääkärin/lääkärin todistuksen. Muussa tapauksessa rästikerta voidaan järjestää, mikäli olet ilmoittanut poissaolon viimeistään kurssikertaa edeltävänä päivänä klo.12. Poissaoloilmoituksen voit tehdä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Yhdeltä kurssilta on mahdollista saada korvaava rästikerta vain yhdeltä poissaololta. Jos poissaoloja tulee enemmän otathan yhteyttä kouluttajaan korvauksen sopimiseksi.
Yksityistunnin voit peruuttaa samana päivänä klo.12 mennessä. Tällöin sovitaan uusi ajankohta mahdollisimman pian pidettäväksi.
HUOM! Ilmoittamaton poissaolo = käytetty kurssikerta.
Muita ehtoja
Huomaathan, että koiran haltijana asiakas vastaa oman koiransa turvallisuudesta sekä koiran muille mahdollisesti aiheuttamista esine-, henkilö- ja eläinvahingoista. Kurssin kouluttaja vastaa kurssilla opetuksesta ja ohjauksesta, eikä yksittäisistä koirista.
Kurssille tai yksityistunnille saa osallistua vain terveen koiran kanssa. Koiralla on oltava voimassaolevat rokotukset. Rokotustodistukset on esitettävä pyydettäessä (ei koske pentukurssi 1:lle osallistuvia alle 4kk vanhoja pentuja).
Juoksuinen narttu saa osallistua kaikille kursseille juoksuhousujen kanssa, mikäli se on hormonitoimintansa puolesta kykenevä osallistumaan tunnille (pystyy keskittymään ja treenaamaan juoksuista huolimatta).
Riidanratkaisu kuluttajakaupassa
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).